よくある質問 | 【公式】ホテルドリームゲート舞浜

予約に関するご質問 FAQs

キャンセル料金はかかりますか？

キャンセル料金はご宿泊日の前日から発生します。
前日キャンセル：客室料金の20％、当日キャンセル：客室料金の100％です。
ご連絡のない状態でお越しにならなかった場合はキャンセル料金が100％かかりますので、必ずキャンセルのご連絡をお願いいたします。

チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

チェックインは15：00、チェックアウトは11：00となっております。
チェックアウト時間を過ぎるとカードキーが無効となりますのでレイトチェックアウトをご希望される場合は事前にフロントまでお申し付けください。
但し、当日のご予約の状況によりお部屋の延長利用のご希望にはお応えできかねる場合もございますので、フロントにご相談くださいませ。

レイトチェックアウトの料金は
14：00までが客室料金の30％、
14：00以降は100％の追加料金がかかります。

メールでの問い合わせは？メールの予約はできますか？

お問い合わせフォームよりお申し込みください。ご予約はセキュリティーの関係上、受け付けておりません。
宿泊予約よりお申込みください。

キャンセル待ちはできますか？

申し訳ございませんがご予約の公平性を期すためキャンセル待ちは承っておりません。

子どもがいるときの料金は？

未就学のお子さまは、無料で添い寝利用が可能です。小学生以上のお子さまは大人と同料金になります。
※添い寝利用は1ベッドにつき1名まで。エキストラベッドの添い寝利用は不可。

未就学児の子供同士2名で1台のベッドを利用する場合は？

1名分のご料金をいただきます。

添い寝の子供は有料ですか？朝食を食べた場合は？

小学校未就学児は添い寝されますと無料です。
ただし朝食をお召し上がりになると、3歳～6歳は500円（税込）となります。