よくある質問 | 【公式】ホテルドリームゲート舞浜

サービスに関するご質問 FAQs

お支払い方法はどのようになりますか？

チェックインの際にセルフチェックイン機にてお支払いいただきます。クレジットカードの場合は、暗証番号４桁の入力が必要です。
チェックインの際にお支払いただきますので、チェックアウトでお待たせいたしません。

精算について

【ご利用いただける決済方法】
・現金
・クレジットカード
・交通系ICカード
・QRコード決済
※QRコード決済時、決済会社さまのポイント付与はございません。

またインターネット予約ではオンラインカード決済もお選びいただけます。
※オンラインカード決済を選択された場合、ホテル領収書の発行はできません。
各予約サイトで領収書の発行方法をご確認下さい。

ホテルでディズニーリゾートのパスポートは扱っていますか？

申し訳ございませんが、当ホテルで販売は扱っておりません。
あらかじめ旅行代理店などでパスポートをご購入されることをおすすめいたします。
また、東京ディズニーリゾートで入園制限を行った場合、当ホテルにご宿泊いただくお客さまの入場保証はございません。
あらかじめ入場保証のあるパスポートチケットのご購入をおすすめいたします。

レストランはありますか？

本館は、1階にイタリアンワイン&カフェレストラン「サイゼリヤ」がございます。
アネックスは、2階に和ごはんとカフェ「chawan(ちゃわん)」がございます。

「サイゼリヤ」「chawan」ともに、朝食はご宿泊者限定で、午前6:30から午前10:00まで（9:30までにご入店ください。）営業しております。
昼食・夕食は午前11:00から夜23:00まで（ラストオーダー22:30）の営業を行っております。
※営業時間は予告なく変更する場合がございます。

詳細はレストランのご案内ページをご覧ください。 https://www.hdgm.jp/restaurant/index.html

朝食はいくらですか？

【本館】サイゼリヤ
朝食は洋食ビュッフェをご用意しております。
料金：大人 1,050円（税込）　小人（3歳～6歳まで） 500円（税込）
朝食はご宿泊者限定のご利用となります。ご朝食券はホテルフロントにてお求めいただけます。

【アネックス】 chawan
朝食はこだわりの和総菜をはじめとした和洋食のビュッフェです。
料金：大人 1,500円（税込）　小人（3歳～6歳まで） 500円（税込）
朝食はご宿泊者限定のご利用となります。ご朝食券はホテルフロントにてお求めいただけます。

詳細は朝食のご案内ページをご覧ください。 https://www.hdgm.jp/restaurant/breakfast/

ベッドガードはありますか？

ご予約を承っております。数に限りがございますので、ご希望の場合は宿泊日前日までにご連絡ください。（無料）
また、当ホテルの常設ベッドはベッド同士を密着させることができますので、ベッドガードが無くても大人の方がお子さまを挟む形でご利用いただけます。ベッドガードは１室１台まで貸出可能、エキストラベッド・ソファーベッドには設置不可です。

ベビーベッドの手配をお願いしたい場合は？

ご予約を承っております。ご希望の場合は、数に限りがございますので、宿泊日前日までにご連絡ください。（無料）
※ベビーベッドは1歳未満のお子様に限りご利用いただけます。

部屋でインターネットは利用できますか？

全客室にWi-Fiを備えています。ご利用の際は、パスワードが必要となりますので、客室内のご案内をご覧ください。

禁煙ルームはありますか？

本館・アネックスともに、客室は全室禁煙です。ホテル館内に喫煙スペースを設けております（本館2階、アネックス1階）。

コンビニはありますか？

本館2階ロビーのすぐ隣にコンビニエンスストア「NewDays」がございます。
営業時間 6:30〜23:00

薬局はありますか？医薬品は置いていますか？

ホテルには薬局や医薬品のご用意はございません。あらかじめご了承ください。
近隣の薬局等はスタッフにおたずねください。

門限はありますか？

ご宿泊のお客さまの安全とセキュリティーをお守りするため、夜間は宿泊以外の方の立ち入りを制限しております。
ご宿泊中のお客さまは、ルームキーをお持ちいただければ夜間でもホテルを出入りすることができます。

駐車場はありますか？また、料金はいくらでしょうか？

本館側のホテル敷地（高架下）にございます。ご宿泊のお客さまのみご提供させていただいてますが、
台数に限りがありますので予約制とさせていただいております。
利用時間はチェックイン当日の正午12:00からチェックアウト日の正午12:00まで、ご料金は1泊1台2,000円（税込）となります。

詳細はサービスのご案内ページ（駐車場）をご覧ください。 https://www.hdgm.jp/service/index.html

事前に荷物を送りたいのだけど？

「ご宿泊者氏名（ヨミガナ）」「宿泊日（チェックイン日）」をご記入の上、
ご宿泊日（チェックイン日）の3日以内を目安に、下記の住所にお送りください。

〔送付先〕
〒279-0031千葉県浦安市舞浜26-5
ホテルドリームゲート舞浜
本館フロント気付
またはアネックスフロント気付
TEL 047-351-0180

ホテルから宅配便は送れますか？

お荷物の発送を承ります。ダンボールの販売も行っております。